Erfahren Sie in unserer neuen Reihe „Richtig verhalten bei…“ wie Sie in Schaden- und Unfallsituationen einen kühlen Kopf bewahren, besonnen reagieren und den Kontakt zu Ihrer Versicherung so einfach wie möglich halten. Die Erfahrung hat uns gelehrt: Im Leben finden Sie sich manchmal in Situationen wieder, die Sie aus der Bahn werfen. Ob Verkehrsunfall, eine aufgebrochene Wohnungstür oder der vollgelaufene Keller – die Ereignisse kommen meist unerwartet und vor allem unerwünscht. Und als wäre die emotionale Belastung in solchen Notsituationen nicht schon genug, müssen Sie sich in den meisten Fällen auch noch um die Versicherung kümmern. Unsere Ratgeberreihe gibt Ihnen kompakte Leitfäden an die Hand, mit denen Sie im Notfall den Überblick behalten und so schnell wie möglich Ihre Ansprüche gegenüber Ihrer Versicherung geltend machen.

Thema dieser Ausgabe: Einbruch

Die Haustür aufgebrochen, das Fenster aufgehebelt – Was tun, wenn Sie eines Tages nach Hause kommen und Spuren eines Einbruchs feststellen? Die goldene Regel für alle Notfallsituationen: Ruhe bewahren. Natürlich ist das leichter gesagt als getan. Atmen Sie tief durch und sammeln Sie sich einen Moment.
Ihr nächster Schritt ist der Anruf bei der Polizei. Bleiben Sie vor Ort bis die Beamten eintreffen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob der Einbrecher noch im Haus oder in der Wohnung ist, ziehen Sie sich ein wenig zurück. Sie sollten in keinem Fall die Konfrontation mit dem Einbrecher suchen, denn dieser ist niemals unbewaffnet: Auf der Flucht werden Einbruchwerkzeuge schnell zur gefährlichen Stich- oder Hiebwaffe. Denken Sie immer daran: Ihr Hab und Gut ist im Idealfall versichert, Ihr Leben ist nicht ersetzbar.

Ist die Polizei eingetroffen, verschaffen Sie sich im Rahmen der Spurensicherung einen Überblick und erstellen eine Liste der Dinge, die gestohlen oder beschädigt wurden. Vermutlich werden Sie nicht alle fehlenden Güter direkt benennen können. Fertigen Sie später eine ausführliche Stehlgutliste an.
Die Stehlgutliste übermitteln Sie an die Polizei und Ihre Versicherung, eine Kopie behalten Sie für sich.

Ist Einbruch denn versichert?

Ein Einbruch in Verbindung mit Diebstahl ist ein Fall für die Hausratversicherung. Etwa 77 Prozent aller Haushalte in Deutschland haben eine solche Versicherung. Sind klare Einbruchspuren und eine detaillierte Stehlgutliste vorhanden, ist die Regulierung meistens schnell erledigt. Nur in seltenen Fällen schicken Versicherer einen Gutachter. In jedem Fall ist es ratsam, Wertgegenstände zu fotografieren und die Bilder gemeinsam mit Kaufbelegen, Zertifikaten und anderen Nachweisen in einem Bankschließfach aufzubewahren. Kopien der Bilder und Belege können Sie als Nachweis auch in einem Onlinespeicher (Cloud) hinterlegen. Eidesstattliche Versicherungen von Personen, die Ihre Wohnung kennen, können ebenfalls als Nachweis zählen.
Natürlich gibt es erhebliche Differenzen im Leistungsumfang der Hausrattarife am Markt. Mit einem leistungsstarken Premiumschutz wie dem K&M-Hausrattarif allsafe home sind Sie nicht nur gegen die finanziellen Folgen eines Einbruchs abgesichert, sondern darüber hinaus auch gegen Fahrraddiebstahl, einfachen Diebstahl am Arbeitsplatz, in Krankenhäusern, Arztpraxen sowie gegen Kfz-Aufbruch und viele weitere Gefahren.

Welche Schäden können/müssen Sie unverzüglich beheben?

Als Versicherungsnehmer sind Sie bei einem Einbruch wie bei allen anderen Schadenfällen zur Schadenminderung verpflichtet. Das bedeutet konkret: Kaputte Schlösser schnellstmöglich auswechseln und aufgebrochene Fenster reparieren. Sie müssen die Gefahr minimieren, dass Ihnen weitere Schäden entstehen, z.B. durch einen erneuten Einbruch. Rechnungen und andere Nachweise über die Reparaturen heben Sie für Ihre Versicherung auf.

Was tun, wenn keine Einbruchsspuren vorhanden sind?

Schwierig wird es, wenn die Kriminalpolizei keine Einbruchsspuren feststellen kann. Denn die Hausratversicherung leistet nur bei Schäden durch Einbruchdiebstahl, nicht durch gewöhnlichen Diebstahl. Ist der Kriminelle also mit einem Schlüssel in die Wohnung gekommen oder hat sich besonders geschickt angestellt, ist ein Einbruch schwer nachzuweisen. Deswegen sollte Schlüsseldiebstahl oder -verlust immer sofort bei der Versicherung gemeldet werden. Besonders gefährdet sind die sogenannten SmartHome-Technologien, die einen schlüssellosen Eintritt ins Haus oder die Wohnung ermöglichen. Werden diese gehackt, finden sich in der Regel keine Einbruchsspuren am Tatort.

Sie haben es dem Einbrecher leicht gemacht?

Wer beispielsweise sein Fenster gekippt offen lässt und dazu noch im Erdgeschoss wohnt, der handelt grob fahrlässig. In diesem Fall muss der Versicherungsschutz in den Bedingungen grobe Fahrlässigkeit ausdrücklich einschließen, wie z.B. die K&M-Hausrattarife allsafe home und EasySafe. Ist grobe Fahrlässigkeit nicht in Ihrer Hausratversicherung eingeschlossen, kann Ihr Leistungsanspruch zum Teil oder sogar vollständig entfallen.

*Datenquelle: GDV, Einbruch-Report 2016, Umfrage unter ca. 1300 Personen, bei denen eingebrochen wurde; Mehrfachnennungen möglich)

Wie können Sie vorsorgen?

Als äußerst wirksames Mittel gegen Einbrecher haben sich Hunde bewiesen. Ein eigener Vierbeiner kann im Notfall nicht nur kräftig zubeißen, sondern schreckt Einbrecher häufig allein durch Knurren oder Bellen ab. Aber auch Lichtinstallationen mit Bewegungsmelder sowie Alarmanlagen haben sich bewährt. Schon eine Kamera-Attrappe kann Kriminelle abschrecken. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Ratgeber „So sichern Sie Ihr Eigenheim gegen ungebetene Eindringlinge“.
Im Rahmen der Polizei-Initiative „Zuhause sicher“ können Hauseigentümer in drei einfachen Schritten eine Präventionsplakette erlangen.

1. Schritt:
   Polizeiliche Beratung
2. Schritt:
   Handwerkliche Umsetzung
3. Schritt:
   Vergabe der Präventionsplakette

Mehr Informationen und Tipps für ein sicheres Zuhause finden Sie unter http://www.zuhause-sicher.de/praeventionsplakette/

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Der Beitrag Richtig verhalten bei Einbruch erschien zuerst auf Konzept und Marketing GmbH.

Nicht immer ist es leicht im häuslichen Schadenfall den richtigen Ansprechpartner zu finden. Abgrenzungsprobleme zwischen Wohngebäude- und Hausratversicherungen werden für den Versicherungsnehmer schnell zum Ärgernis. Wer zahlt zum Beispiel bei Leitungswasserschäden für Einbaumöbel oder Bodenbeläge? Bis die Haftungsfrage geklärt ist, bleibt der Kunde erstmal auf seinen Kosten sitzen.

Unter dem Slogan „Rundumschutz“ für das Eigenheim bietet K&M ein Produkt, das einzigartig auf dem deutschen Versicherungsmarkt ist. Mit allsafe casa sichern Sie die Häuser Ihrer Kunden samt Inhalt, Gebäudezubehör und Grundstücksbestandteilen, wie Gartenschuppen und Gartenmöbel, mit nur einem Vertrag ab.
Darüber hinaus profitiert Ihr Kunde von einer Leistungsgarantie mit fortlaufenden Verbesserungen. Jüngstes Beispiel dafür ist die Leistung im Fall einer Gebäudebeschädigung während einer Notfallrettung oder auch die Kostenübernahme für die Neueinstellung von Antennen und SAT-Schüsseln, selbst ohne Vorliegen eines Sachschadens wie nach einem Sturmereignis.
Ebenfalls ein echter Mehrwert – der Versicherungsort entspricht dem gesamten Versicherungsgrundstück.
Auf die gewohnte Aufzählung von versicherten Gefahren wie Feuer, Leitungswasser oder Sturm wird verzichtet, da grundsätzlich alle Gefahren, sogar bislang unbekannte, im Versicherungsschutz enthalten sind. Ihre Kunden profitieren von einer Allgefahrendeckung: alle Schäden durch Zerstörung, Beschädigung oder Abhandenkommen sind versichert, sofern diese nicht ausdrücklich in den Versicherungsbedingungen ausgeschlossen sind.

Ein paar Beispiele für die Stärken der Allgefahrendeckung gefällig?

• Schäden durch Regenwasser: Die meisten Wohngebäudetarife versichern Leitungswasserschäden und bei bestehendem Elementarschutz Schäden durch Überschwemmung. Schäden durch Regenwasser sind davon nicht umfasst. Mit der Allgefahrendeckung sind Kunden hingegen auch dann geschützt, wenn Regenwasser durch Fenster oder Türen eindringt und Schäden im Innenbereich verursacht.
• Aus einem außen liegenden Regenfallrohr tritt Wasser aus / Dieses dringt durch die Außenisolierung (sofern vorhanden und keine Mängel aufweist) des Gebäudes und verursacht dort Schäden an versicherten Sachen
• Tauwasser, das über ein technisch dichtes Dach in den Wohnraum eindringt und diesen beschädigt – versichert im Rahmen der Allgefahrendeckung.
• Schneemassen rutschen als Dachlawine vom Dach und zerstören das Vordach aus Holz. Auch dieser Schaden wird dank Allgefahrendeckung reguliert.

Punkten kann allsafe casa auch mit einer unkomplizierten Prämienberechnung, für die weder eine ausführliche Wertermittlung notwendig ist, noch das Gebäudealter eine Rolle spielt. Lediglich Postleitzahl und Wohnfläche entscheiden über den Preis. Das Konzept verzichtet in der Kalkulation auf Mindestbeiträge und Ratenzahlungszuschläge. Dank einer Entschädigungssumme von bis zu 1,5 Millionen Euro besteht keine Gefahr für eine Unterversicherung, sofern die Wohnfläche korrekt angegeben ist. Ob Elementar- und Glasbruchschäden mitversichert werden, entscheiden Ihre Kunden individuell.
Für Sie als Makler ist vor allem die Exklusivität des Tarifs attraktiv, denn der angebotene Leistungsumfang ist konkurrenzlos auf dem deutschen Versicherungsmarkt. Deshalb wird allsafe casa von den meisten Online-Vergleichsportalen weder bei Hausrat noch Wohngebäude gelistet. So bieten Sie Ihren Kunden mit allsafe casa einen einzigartigen Rundumschutz für das Eigenheim.

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2. Sie finden das Produkt zu teuer?

Genauer hinschauen lohnt sich:

3. Prämienanpassungen sind notwendig, weil…

1. Der Klimawandel fördert Naturgefahren

Extreme Unwetter häufen sich auch in Deutschland. Steigende Schadenzahlen durch Naturgefahren müssen bei der Prämienkalkulation berücksichtigt werden.

Mehr Infos: www.k-m.info/mein-beitrag

2. Sanierungsstau

Sanierungen werden immer häufiger so lange hinausgezögert, bis ein Schaden eintritt – besonders im Sanitärbereich. Regelmäßige Instandhaltungsmaßnahmen könnten sowohl Schadenquoten als auch Beitragserhöhungen deutlich senken.

Mehr Infos: www.k-m.info/mein-beitrag

3. Top-Leistung zu fairen Preisen

allsafe casa gehört zu den leistungsstärksten Produkten am Markt und hat den Anspruch, dies auch zu bleiben. Dafür erweitern wir unsere Eigenheimversicherung regelmäßig um neue attraktive Leistungen.

Haben Sie selbst einen Vorschlag für attraktive Tarifergänzungen?

Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung per E-Mail an vertrieb@k-m.info

4. Ihr Haus ist älter als 40 Jahre? Kein Problem!

Entgegen eines weit verbreiteten Irrglaubens ist die Annahme von Wohnhäusern, die älter als 40 Jahre sind, bei uns kein Problem!
Es gelten lediglich bei Vorschäden entsprechende Sanierungsanforderungen, die einen bereits erwähnten Sanierungsstau von vornherein ausschließen sollen.

Unsere Sanierungsanforderungen haben wir hier kurz für Sie aufgelistet:

Gewerbliche Einheit im Haus

Sofern die gewerblich genutzten Räume (Arbeitszimmer) nur über den normalen Wohnraum erreichbar sind, können diese einfach in die Gesamtwohnfläche des Hauses integriert werden.

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