Ausgewählte Erfahrungsberichte unserer Partner & Kunden:
„Ich persönlich habe speziell mit Timm Leibelt sehr gute Erfahrungen gemacht. Kompetent, engagiert, geduldig, verfügbar, lösungsorientiert. Darüber hinaus finde ich das „allsafa casa“ Konzept prinzipiell sehr gelungen.“
„Ich hatte ein Problem mit der Prämienrechnung meiner Wohngebäudeversicherung bei der KM, das weitreichende Folgen hätte haben können. Frau Lucie Liedtke hat sich telefonisch sehr hilfsbereit, freundlich und fachkundig um den Sachverhalt gekümmert. Sie hat das Problem schnell erkannt, gründlich analysiert und eine hervorragende Lösung herbeigeführt. Der Kundenkontakt war vorbildlich – schnell, zuverlässig und äußerst kompetent.
Fazit: 5-Sterne-Kundenservice – vielen Dank für die großartige Unterstützung und das professionelle Engagement!“
„Das gab es noch nie (Schnelligkeit und Genauigkeit) : von Frau Gizem Tringale bekam ich in weniger als 3 Std. meine Antwort zu Fragen bzgl. Versicherungsschutz/Gebäude geliefert. Nicht nur das, sie hat diese sogar ummantelt mit diversen Extras… TOP.“
„Der persönliche Kontakt mit den Mitarbeitern – keine KI! Schnelle Hilfe bei der Problemlösung.“
„Hier ist man nicht einfach nur eine Nummer. Statt pauschaler Antworten gibt es individuelle Lösungen, und es wird gemeinsam nach Wegen gesucht, Dinge möglich zu machen.“
„Eine sehr gute persönliche Fachberatung, wo mein Berater Herr Minks meine Person von Beginn an sehr ernst genommen hat und die Beratung mit einer sehr hohen fachlichen Kompetenz durchgeführt hat. Es entstand ein Austausch, wo weitere mögliche Schritte angesprochen und zu klaren Vereinbarungen geführt haben. Die Gesprächsatmosphäre war über den gesamten Verlauf sehr positiv. Durch die hohe Sachkompetenz habe ich die meine Thematik schon im Gespräch angesprochen, was mir beim Lesen der Materialien hilft. Es erzeugt bei mir ein positives Gefühl für das nächste Gespräch.“
„Top-Versicherer! Wir haben mit k+m seit vielen Jahren nur gute und sehr gute Erfahrungen gemacht – egal, ob Leistungsumfang der Angebote, Schnelligkeit, Erreichbarkeit – heutzutage eine große Ausnahme – oder auch Schadenabwicklung!“
„K&M bietet eine hervorragende Absicherung und eine super Unterstützung auch im Schadenfall. Wir sind sehr zufrieden.“
„Liebe Frau Lange, haben Sie herzlichen Dank für die freundlichen Telefonate, die prompte Beantwortung und absolut hilfsbereite Handhabung zu unserem vertraglichen Anliegen.“
„Sehr liebenswerte, freundliche und absolut hilfsbereite und kompetente Partnerinnen und Partner im Innendienst.“
„Heute Telefonat mit Herrn Christian Minks. Anliegen ausführlich und sehr kompetent besprochen, zugesagte Unterlagen direkt per E-Mail erhalten,
alles super! Problem kundenorientiert gelöst!“
„Gute Erreichbarkeit, sehr schnelle Antragsbearbeitung, schnelle Schadensabwicklung. Man wird als Vertriebspartner ernst genommen und bietet gute Unterstützung auch bei schweren Fällen an.“
„Die Erreichbarkeit und die unkomplizierte Kommunikation im Schadenfall“
„Sehr schnell in der Kommunikation – auch bei vom Standard abweichenden Fällen.
Ich arbeite seit einigen Jahren mit der Konzept & Marketing zusammen. Für mich sind das sehr gute Deckungskonzepte (wenn sie passen), die den Fokus auf eine umfassende Absicherung legen.
Den Versicherungsschutz (insbesondere casa Prime in Wohngebäude) biete ich meinen Kunden sehr gerne an.
Gerade auch das Thema „Sturm“ finde ich hier super gelöst, da die K&M dies als Windbewegung definiert.“
„Sehr geehrte Frau Yvonne Lange , ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für Ihren außergewöhnlich guten Service bedanken. Ihre freundliche, kompetente und lösungsorientierte Art ist wirklich bemerkenswert und hebt sich deutlich hervor.
Sie haben nicht nur all meine Anliegen schnell und professionell bearbeitet, sondern auch tolle Ideen und Anregungen eingebracht, auf die ich selbst nie gekommen wäre. Es ist spürbar, dass Sie mit Herz bei der Sache sind – und das macht einen großen Unterschied.
Vielen Dank für Ihre engagierte Unterstützung und den rundum hervorragenden Service. Es ist schön zu wissen, dass man bei Ihnen in so guten Händen ist.
Auch natürlich ein großes Lob an den Rest des Teams.“
„Die Zusammenarbeit mit der ganzen K&M ist nicht zu toppen! Warum sollte ich sonst seit 2001 – als vielleicht einer der ältesten Vermittler – bei Euch mit der tollen Mannschaft und den fast nicht zu toppenden Produkten zusammenarbeiten?
Macht bitte weiter so!“
„Seit vielen Jahren pflege ich eine Geschäftsbeziehung mit Konzept & Marketing. Besonders hervorzuheben sind die ausgezeichnete Erreichbarkeit, die kompetente Unterstützung durch den Innendienst, das innovative Produktportfolio sowie die professionelle Schadenbearbeitung. In dieser Zeit konnte ich zu verschiedenen Mitarbeitern ein vertrauensvolles Verhältnis aufbauen. Im Gegensatz zu größeren, anonymeren Unternehmen wird hier Wert auf persönlichen Kontakt gelegt. Auch das gestrige Gespräch mit Frau Lange bestätigte wieder die gewohnt hohe Beratungsqualität.“
„Gute Erreichbarkeit, hohe Kompetenz der Sachbearbeiter, schnelle und zuverlässige Erledigung meiner Anliegen, hervorragendes Maklerportal inkl. der notwendigen Rechner und übersichtlicher Bedienbarkeit“
„Es ist sofort jemand zu sprechen. Keine lange Wartezeit mit Vertröstungen. Unkomplizierte und praxisorientierte Lösungsansätze. Vielen Dank.“
„Absolut zufrieden. Fachlich kompetente und freundliche Mitarbeiter, die auf Fragen eingehen und entsprechende Angebote zeitnah erstellen.“
„Ich arbeite als Makler seit 23 Jahren vertrauensvoll mit K&M zusammen und kann bestätigen, dass der Service für Kunden und Makler absolut außergewöhnlich ist. Ich kenne den Versicherungsmarkt, aber der tolle Service von K&M ist absolut einmalig!! Top DANKESCHÖN!“
„Herr Leibelt bitte Klonen. Ein unglaublich guter und kompetenter Mitarbeiter. Leider nicht 10 Std. x 7 Tage die Woche verfügbar.“
„Mir gefallen: Die unkomplizierte Schadenabwicklung, schnelle Policierung, Vertriebsunterstützung, Erreichbarkeit, kurze Dienstwege und Onlineschulungen“
„100% Service-orientiert! Sehr freundlicher, kompetenter Service. Fragen werden sofort vollständig geklärt.“
„Prompte Erledigung der Angelegenheiten. Besonders möchte ich hier Frau Rosenheinrich loben, die mit viel Mühe die Angelegenheit für mich erledigt hat.“
„Sehr schnelle und vor allem wirklich sehr aussagekräftige Antworten auf eine gestellte Frage. Man stellt eine Frage, die auch oft etwas komplizierter ist, und bekommt wirklich schnell und zeitnah eine Antwort, mit der man auch was anfangen kann und die gestellte Frage zu 100% beantwortet – Ziel erreicht.“
„Ausgesprochen schnelle, professionelle, persönliche, kundenorientierte Begleitung. Sympathische und kompetente Ansprechpartner in allen Bereichen. Wir haben seit Jahrzehnten eine vertrauensvolle Verbindung. Dankeschön, dass Sie da sind.“