Auszeichnungen
Konzept und Marketing Erfahrungen & Bewertungen: Warum k+m so gut bewertet wird
Warum wird Konzept und Marketing so gut bewertet? Bei den Bewertungen fällt vor allem eines auf: Kunden und Versicherungsmakler loben besonders häufig die persönliche Betreuung, die kompetenten Ansprechpartner, die schnelle Schadenbearbeitung und die unkomplizierte Abwicklung.
Auf ProvenExpert erreicht Konzept und Marketing aktuell 4,72 von 5 Sternen bei 965 Bewertungen und damit die Bewertung „Sehr Gut“. Das ProvenExpert-Profil bündelt Bewertungen aus mehreren Quellen und vermittelt einen guten Eindruck davon, wie Kunden und Versicherungsmakler die Zusammenarbeit mit dem Versicherungsdienstleister erleben.
Persönliche Betreuung statt anonymer Hotline
Ein wichtiger Grund für die positiven Rückmeldungen ist die persönliche Betreuung. Konzept und Marketing setzt auf direkte Ansprechpartner und möchte Kunden gerade im Schadenfall nicht mit einer anonymen Computerhotline alleinlassen. Wer einen Schaden meldet oder Fragen zu seinem Vertrag hat, soll einen kompetenten Ansprechpartner erreichen, der verständlich weiterhilft, den Vorgang begleitet und gemeinsam nach einer Lösung sucht.
Dass dieser persönliche Service von den Kunden geschätzt wird, zeigen auch die Bewertungen auf ProvenExpert. Besonders positiv bewertet werden Freundlichkeit, Verständlichkeit, persönliche Betreuung und Engagement. In der Kategorie „Aktiv“ erreicht Konzept und Marketing 4,83 von 5 Punkten. Das spricht vor allem für die Unterstützung durch die zuständigen Mitarbeiter.
Persönlicher Service gehört bei Konzept und Marketing zum Anspruch an die eigene Arbeit. Neben leistungsstarken Versicherungslösungen zählen deshalb auch Schnelligkeit, Professionalität, Flexibilität und persönliche Unterstützung. Denn guter Versicherungsschutz ist nicht nur eine Frage der Leistungen im Vertrag. Entscheidend ist auch, wie Kunden im Schadenfall unterstützt werden.
Schnelle Hilfe, wenn es darauf ankommt
Wie gut ein Versicherungsservice wirklich ist, zeigt sich oft erst im Schadenfall. Dann kommt es darauf an, dass die Meldung schnell geprüft und der Fall unkompliziert bearbeitet wird.
Bei Konzept und Marketing erfolgt die Neuschadenprüfung nach Angaben des ProvenExpert-Profils innerhalb von 24 Stunden. Von der Schadenaufnahme über die Prüfung der Ansprüche bis zur Regulierung werden Kunden durch den gesamten Prozess begleitet.
Dass dieser Service positiv wahrgenommen wird, zeigen auch die Bewertungen auf ProvenExpert. Für Effizienz werden 4,85 von 5 Punkten vergeben. Besonders positiv bewerten Kunden die schnelle Bearbeitung von Schadenfällen – auch wenn diese aufgrund ihrer Komplexität mehr Zeit und Prüfung erfordern. Die Bereiche Schnelligkeit, Abwicklung und Klarheit erhalten ebenfalls die Bewertung „Sehr Gut“.
Damit bestätigen die Bewertungen einen wichtigen Punkt: Im Schadenfall zählt eine schnelle, klare und unkomplizierte Bearbeitung.
Freundliche und verständliche Kommunikation
Versicherungsthemen sind häufig komplex. Für Kunden ist deshalb nicht nur wichtig, was entschieden wird, sondern auch, ob die Entscheidung verständlich erklärt wird.
In den ProvenExpert-Bewertungen werden neben Schnelligkeit und Effizienz auch Freundlichkeit, Verständlichkeit, Transparenz und Klarheit positiv bewertet.
Auch in einzelnen Erfahrungsberichten wird die Schadenbearbeitung positiv beschrieben. Kunden nennen dabei unter anderem schnelle Antworten, freundliche Ansprechpartner und verständliche Gespräche. Andere Bewertungen loben die unkomplizierte Abwicklung und die persönliche Unterstützung.
Auffällig ist, dass sich diese Punkte in mehreren Bewertungen wiederfinden. Im Mittelpunkt stehen dabei weniger einzelne Produkte als vielmehr der persönliche Service und die Unterstützung bei der Schadenabwicklung.
Gute Bewertungen durch aktive Betreuung
Auffällig ist auch die aktive Betreuung. Kunden wünschen sich bei ihren Anliegen nicht nur eine schnelle Antwort, sondern einen Ansprechpartner, der sie persönlich begleitet.
Das zeigt sich auch in den Bewertungen auf ProvenExpert: Für den Bereich „Aktiv“ erreicht Konzept und Marketing 4,83 von 5 Punkten bei 54 Bewertungen. Auch das Engagement und die persönliche Betreuung werden mit „Sehr Gut“ bewertet.
Für die Kunden scheint dabei vor allem wichtig zu sein, dass sich die Mitarbeiter um ihr Anliegen kümmern, erreichbar bleiben und sie auch über den weiteren Verlauf begleiten. Gute Kundenbetreuung bedeutet deshalb mehr als eine schnelle Antwort.
Auch Versicherungsmakler bewerten k+m positiv
Die positiven Bewertungen auf ProvenExpert werden durch Ergebnisse aus unabhängigen Branchenbefragungen ergänzt. Während ProvenExpert vor allem die Erfahrungen von Kunden und Ansprechpartnern sichtbar macht, zeigen die AssCompact AWARDs, wie Versicherungsmakler die Leistungen von Konzept und Marketing beurteilen.
Konzept und Marketing wurde in den vergangenen Jahren wiederholt für Leistungen im privaten Schaden- und Unfallgeschäft sowie im Maklerservice ausgezeichnet. 2025 erhielt das Unternehmen unter anderem Auszeichnungen für höchste Weiterempfehlung, beste Schadenregulierung, beste Angebotsunterlagen und beste dezentrale Vertriebsunterstützung im Bereich Wohngebäude. Bereits 2024 erreichte Konzept und Marketing im Maklerservice Schaden/Unfall den 1. Platz.
Die Bewertungen und Auszeichnungen zeigen damit zwei unterschiedliche Perspektiven: Kunden schätzen vor allem die persönliche Betreuung und die Schadenabwicklung. Versicherungsmakler bewerten insbesondere den Maklerservice und die Unterstützung im Vertrieb positiv.
AssCompact AWARDs
Produktqualität und Service gehören zusammen
Gute Bewertungen entstehen nicht ausschließlich durch Freundlichkeit oder schnelle Antworten. Entscheidend ist letztlich das Zusammenspiel aus leistungsstarken Versicherungsprodukten und gutem Service.
Konzept und Marketing entwickelt seit 2001 Versicherungsprodukte für unabhängige Versicherungsvermittler und positioniert sich als Premiumanbieter. Das Produktportfolio umfasst unter anderem Haftpflicht-, Hausrat-, Wohngebäude-, Unfall- und Photovoltaikversicherungen.
Auch die Produkte selbst wurden wiederholt ausgezeichnet. Auf der Unternehmensseite finden sich beispielsweise Auszeichnungen für allsafe bodyguard, allsafe domo, allsafe casa, allsafe home und allsafe fortuna durch Institutionen wie ASCORE und Stiftung Warentest.
Die positiven Bewertungen sind deshalb nicht isoliert zu betrachten. Sie stehen in einem größeren Zusammenhang aus Produktqualität, Schadenregulierung, persönlicher Betreuung und Unterstützung für Versicherungsmakler.
Persönlicher Kontakt bleibt ein wichtiger Unterschied
Mit der Marke k+m verfolgt Konzept und Marketing weiterhin einen bewusst persönlichen Ansatz. Das Unternehmen beschreibt persönliche Beratung und menschlichen Kontakt als wichtigen Bestandteil seiner Leistung und kombiniert diese mit digitalen Angeboten wie Kunden-App und digitalem Versicherungsordner.
Gerade dieser Mix kann ein wesentlicher Grund für die positiven Erfahrungen sein: Digitale Prozesse sollen den Service einfacher machen – aber den persönlichen Ansprechpartner nicht ersetzen.
Das findet sich auch direkt in den auf der Unternehmenswebsite veröffentlichten Kunden- und Partnerstimmen wieder. Dort werden unter anderem individuelle Lösungen, persönlicher Kontakt, schnelle Problemlösung, Erreichbarkeit und Schadenabwicklung positiv hervorgehoben.
Fazit: Warum hat Konzept und Marketing so gute Bewertungen?
Die verfügbaren Bewertungen und Branchenauszeichnungen ergeben ein relativ konsistentes Bild. Konzept und Marketing wird vor allem dort positiv wahrgenommen, wo Versicherungsservice für Kunden konkret erlebbar wird: bei der persönlichen Betreuung, der Kommunikation und insbesondere bei der Schadenbearbeitung.
Die ProvenExpert-Bewertungen zeigen mit 4,72 von 5 Sternen bei 965 Bewertungen eine insgesamt sehr hohe Kundenzufriedenheit. Besonders stark bewertet werden Effizienz mit 4,85/5 und die aktive Betreuung mit 4,83/5. Auch Freundlichkeit, Verständlichkeit, Transparenz, Abwicklung und persönliche Betreuung werden mit „Sehr Gut“ bewertet.
Die wiederholten AssCompact-Auszeichnungen ergänzen dieses Bild aus Sicht der Versicherungsmakler. Sie bestätigen insbesondere die Stärken in den Bereichen Schadenregulierung, Vertriebsunterstützung, Produktqualität, digitale Prozesse und Maklerservice.
Die guten Erfahrungen mit Konzept und Marketing lassen sich damit auf mehrere Faktoren zurückführen: persönliche Ansprechpartner, aktive Betreuung, schnelle und effiziente Schadenbearbeitung, verständliche Kommunikation, leistungsstarke Versicherungsprodukte und eine konsequente Unterstützung unabhängiger Versicherungsmakler.
Genau diese Verbindung aus Verlässlichkeit und persönlicher Betreuung bildet den Kern des Markenversprechens von k+m: „Verlässlich versichert. Persönlich betreut.“
gut beraten
- Seit 2013: Die Konzept & Marketing GmbH hat nachgewiesen, dass die in der Weiterbildungsdatenbank eingetragenen Weiterbildungseinheiten den Anrechnungsregeln der Initiative entsprechen.
Mitglied im BiPRO e.V. – Das Brancheninstitut für Prozessoptimierung
Produktauszeichnungen
Unfallversicherung allsafe bodyguard
- 2025: Herausragend im Versicherungsrating Unfallversicherungen der ASCORE Das Scoring GmbH in der Tariflinie perfect 2.0
- 2019 – 2023: Herausragend im Versicherungsrating Unfallversicherungen der ASCORE Das Scoring GmbH in der Tariflinie perfect 2.0 für die Tarifgruppen „Kinder Unfall“, „Erwachsene Unfall“ und „Senioren Unfall“
Wohngebäudeversicherung allsafe domo
- 2024: Sehr gut (o,6) im Finanztest der Stiftung Warentest
- 2020: Gold im Versicherungsrating Wohngebäudeversicherungen der Fachzeitschrift Risiko & Vorsorge
- 2016 – 2017: Herausragend im Versicherungsrating Wohngebäudeversicherungen der [ascore] Scoring GmbH
Eigenheimversicherung allsafe casa
- 2021 – 2023: Herausragend im Versicherungsrating Hausratversicherungen der ASCORE Das Scoring GmbH
- 2019 – 2023: Herausragend im Versicherungsrating Wohngebäudeversicherungen der ASCORE Das Scoring GmbH
- 2018 – 2020: Gold im Versicherungsrating Wohngebäudeversicherungen der Fachzeitschrift Risiko & Vorsorge
Hausratversicherung allsafe home
- 2019 – 2020: Herausragend im Versicherungsrating Hausratversicherungen der ASCORE Das Scoring GmbH in den Tarifen prime und perfect
- 2013 – 2015: Gold im Versicherungsrating Hausratversicherungen der Fachzeitschrift Risiko & Vorsorge